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por Marco Suazo Pilser, Facilitador LEGO®SERIOUS PLAY® - CHILE.
¿PREGUNTAR?....un arte que dominábamos de niños pero que a menudo se va desvaneciendo con la edad adulta. Un estudio reveló que los niños pueden llegar a hacer hasta 73 preguntas al día a sus padres, demostrando una curiosidad innata sobre el mundo que los rodea (Study Finds). Este impulso por entender y cuestionar es fundamental, no solo para el aprendizaje infantil sino también para la innovación y la resolución de problemas en ambientes laborales de alta complejidad.
En el ámbito profesional, sin embargo, cuestionar puede ser visto como una desviación de la norma, una pérdida de tiempo en un entorno que prioriza las respuestas rápidas y definitivas. A pesar de ello, es precisamente en entornos volátiles y complejos donde la capacidad de formular preguntas profundas y significativas se convierte en una herramienta crucial. Investigaciones han mostrado que las preguntas no solo impulsan la adquisición de conocimientos en los niños, sino que también modelan su forma de categorizar y entender el mundo (Frontiers).
¿Por qué dedicar tiempo y espacio para reflexionar?
En el ritmo acelerado del mundo laboral, a menudo nos encontramos respondiendo a los problemas con soluciones inmediatas y superficiales. Sin embargo, los desafíos más complejos requieren de una pausa, un espacio para profundizar y reflexionar. Dedicar tiempo a cuestionar y explorar estas problemáticas nos permite:
Perspectiva: Al alejarnos del frenesí diario, ganamos claridad y capacidad de desarrollar una comprensión más profunda, descubriendo raíces y conexiones que antes pasaban desapercibidas.
Fomentar la creatividad y la innovación: La reflexión es el suelo fértil donde germinan las ideas innovadoras. Al considerar diferentes ángulos y alternativas, podemos encontrar soluciones originales y efectivas.
Mejorar la toma de decisiones: Con una comprensión más completa de los problemas, nuestras decisiones son más informadas y menos reactivas, lo que conduce a resultados más efectivos y sostenibles.
Impulsar la Excelencia Operacional: Al fomentar una cultura de cuestionamiento y reflexión, se optimizan procesos y se mejoran continuamente las prácticas operativas, resultando en una mayor eficiencia y calidad en los resultados.
El aporte de Lego® Serious Play® (LSP) al abordaje de problemas
Lego® Serious Play® es mucho más que un juego; es una poderosa herramienta de comunicación y análisis. Al diseñar y construir utilizando LEGO®, los participantes pueden:
Externalizar el pensamiento: LSP ayuda a materializar ideas y conceptos abstractos, lo que facilita la discusión y el análisis de problemas complejos.
Promover la participación y la igualdad de voces: Todos los participantes tienen la oportunidad de construir y compartir, asegurando que todas las perspectivas sean escuchadas y valoradas.
Visualizar y explorar escenarios: A través de las construcciones, los equipos pueden crear representaciones físicas de situaciones problemáticas, lo que permite explorar soluciones de manera tangible y colaborativa.
Potenciar la Excelencia Operacional: LSP facilita la identificación de áreas de mejora y la co-creación de estrategias operativas más efectivas, promoviendo una cultura de mejora continua.
Te invitamos a canalizar esa curiosidad infantil hacia la exploración de problemas laborales complejos, utilizando las Lego®Serious Play® como un medio para visualizar y manipular físicamente las estructuras de nuestros desafíos y soluciones. Redescubramos juntos cómo las preguntas adecuadas pueden desbloquear perspectivas y soluciones innovadoras, transformando nuestros enfoques y resultados, y avanzando hacia la excelencia operacional en nuestras organizaciones.
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